Ông Nguyễn Ngọc Hồi, Phó giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông TPHCM cho biết Sở Thông tin và Truyền thông TPHCM tiếp nhận đơn kiện, mời Sen Vàng lên làm việc nhằm hướng dẫn, xử lý trường hợp cụ thể. Nếu phát hiện trường hợp cụ thể, chúng tôi sẽ xử lý theo quy định của pháp luật, đúng quy trình. 

Đại diện Sở Thông tin và Truyền thông khẳng định nếu ai lợi dụng không gian mạng để thu hút dư luận, sử dụng không gian mạng để xúc phạm, lan truyền thông tin không đúng sự thật, các cơ quan quản lý nhà nước sẽ phối hợp chặt chẽ, xử lý đúng quy trình và quy định. 

Tại cuộc họp định kỳ tại Trung tâm Báo chí TPHCM, đại diện Sở Thông tin và Truyền thông TPHCM cho biết cơ quan chuyên môn và các cơ quan khác liên tục xử lý tình trạng tin giả và thông tin sai sự thật, bao gồm thông tin do vô tình hoặc cố ý để tạo ra sự ảnh hưởng.

Sở Thông tin và Truyền thông phối hợp chặt chẽ với các cơ quan khác, thực hiện biện pháp xử lý theo quy định của pháp luật như Luật An toàn Thông tin mạng, Nghị định 72/2013 về quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng.

Về tình trạng bạo lực mạng trên mạng xã hội, đại diện Sở Thông tin và Truyền thông TPHCM cho biết tình trạng bạo lực trên mạng nhắm vào người nổi tiếng ngày càng nghiêm trọng. Tuy nhiên, tình trạng xử lý khó khăn do tính ẩn danh, việc xác định tác động tiêu cực.

Đại diện Sở Thông tin và Truyền thông TPHCM cho biết cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan chức năng và các nhà cung cấp nền tảng mạng xã hội để xử lý hiệu quả, bảo vệ quyền lợi của người dùng mạng xã hội và đảm bảo tính an toàn, lành mạnh của môi trường mạng.

Trước đó, Công ty Sen Vàng gửi đơn kiến nghị xử phạt hành vi vi phạm đối với cá nhân, tổ chức vu khống, lan truyền thông tin sai sự thật, trong đó có việc tân hoa hậu Miss Grand Vietnam là người thân của đạo diễn Hoàng Nhật Nam. 

Công ty Sen Vàng đồng thời yêu cầu xử lý tài khoản đăng bài suy diễn, xuyên tạc đạo diễn Hoàng Nhật Nam, CEO Phạm Kim Dung là sân sau của thế lực xấu, biến hình ảnh áo dài thành quan điểm chính trị để tấn công cá nhân và doanh nghiệp.

Đại diện công ty Sen Vàng cho biết nhiều bài đăng cố tình xuyên tạc sự thật, nhận nhiều bình luận trái chiều, xúc phạm danh dự, uy tín của đạo diễn Hoàng Nhật Nam, CEO Phạm Kim Dung và Hoa hậu Quế Anh.

“Đằng sau những hội nhóm anti không đơn thuần là thể hiện cảm xúc, đó là hành vi có động cơ xấu, lợi dụng sự nổi tiếng của người khác để trục lợi. Điều quan trọng hơn là họ lợi dụng cảm xúc của cộng đồng để kinh doanh và phục vụ mục đích xấu khác, tạo môi trường xấu cho thành phần phản động hoạt động”, Sen Vàng nêu trong đơn.