Ca sĩ Hồng Phượng đang vướng vào vụ ồn ào tranh chấp tài sản cùng Hồng Loan – con gái cố NSƯT Vũ Linh. Vụ việc nhận được sự quan tâm lớn của công chúng, đặc biệt là những khán giả mến mộ cố nghệ sĩ.

Thông qua nhiều thông tin được chia sẻ từ người trong cuộc, không ít khán giả bức xúc với cách ứng xử của Hồng Phượng và mẹ ruột của mình, và đứng về phía Hồng Loan. Mới nhất, khi Hồng Phượng đăng tải thông tin cùng chồng tham gia chương trình 100% của HTV (phát ngày 3/7), người dùng mạng tỏ rõ thái độ phản đối.

Ngoài phản ứng ở trang cá nhân của ca sĩ Hồng Phượng, lượng khán giả vào fanpage của đài HTV bày tỏ ý kiến phản đối cũng tăng lên nhanh chóng.

Ngày 4/7, fanpage HTV đăng tải bức thư ngỏ và đến thời điểm hiện tại, bài đăng nhận về hơn 1.400 lượt bình luận – con số vô cùng lớn. Dù không nhắc cụ thể tên chương trình và nghệ sĩ tham gia, nhưng nhà đài cho biết “luôn coi trọng ý kiến đóng góp của khán giả, cam kết tiếp thu và xử lý tất cả các ý kiến đóng góp một cách nghiêm túc và chuyên nghiệp”.

Ngoài ra, nhà đài khẳng định “luôn ủng hộ lối sống trọng đạo lý, tình nghĩa và luôn cố gắng tạo ra những chương trình, nội dung phù hợp với giá trị văn hóa, nhân văn”, cũng như “luôn tôn trọng và tuân thủ tất cả các quy định và luật pháp liên quan”.

Cùng với thư ngỏ, HTV gỡ các nội dung liên quan đến chương trình có sự tham gia của Hồng Phượng. Gameshow 100% cũng không được đăng tải trên kênh YouTube của đài.

Hướng xử lý nhanh chóng từ phía HTV giúp xoa dịu tình hình, cho thấy đài có sự lắng nghe khán giả. Đây là cách làm phù hợp với những nghệ sĩ đang vướng vào những sự vụ ồn ào, dù sự việc vẫn chưa được kết luận.

Trước đây, từng có một số người nổi tiếng cũng bị hạn chế xuất hiện trên truyền hình vì vướng vào các sự vụ ồn ào. Đáng kể nhất, vào năm 2017, đài Truyền hình Vĩnh Long từ chối sự xuất hiện của Trấn Thành với lý do “không phù hợp”. Cùng với quyết định này, nhà đài cũng thực hiện việc siết nội dung hài nhảm, hài tục trong các chương trình trên sóng của đài. Về sau, khi sự việc lắng xuống, Trấn Thành mới xuất hiện trở lại.

Ở vụ việc của Hồng Phượng, cách khán giả phản ứng với nhà đài cũng có phần khác với trước đây. Cụ thể, nhiều người dùng mạng không chỉ đưa ra góp ý lịch sự mà còn nói rõ vì sao họ không đồng ý để Hồng Phượng xuất hiện, khác với việc phẫn nộ bất chấp lý do.

Đơn cử, một khán giả để lại bình luận: “Đài truyền hình là kênh uy tín, là kênh để lan tỏa lối sống đẹp đến khán giả. Hồng Phượng đang bị khán giả quay lưng, dù chưa có kết luận đúng, sai, nhưng rõ ràng hiện nay trong mắt đa số công chúng, cô ấy là người nghệ sĩ không đủ tầm lan tỏa điều tốt đẹp chân, thiện, mỹ đến công chúng.

Chúng tôi mong muốn nhà đài ngừng phát sóng những chương trình có cô ấy tham gia. Việc nhà đài đưa hình ảnh cô ấy lên lúc này là chưa phù hợp. Kính mong nhà đài lắng nghe và có quyết định phù hợp với nguyện vọng của khán giả”.

Đây là một trong số nhiều ý kiến xuất hiện trên fanpage của đài HTV và nhận về lượt quan tâm, ủng hộ khá lớn. Khán giả cho rằng nhà đài nên cân nhắc, chọn lựa nghệ sĩ tham gia chương trình, không nên vội vàng hay bất chấp bằng mọi giá để nhận về sự chú ý của công chúng.

Rõ ràng nếu khán giả góp ý một cách chân thành, chính xác thì từ phía nhà sản xuất, đơn vị phát sóng sẽ sẵn sàng lắng nghe. Ở các sự vụ tương tự, nếu hướng bày tỏ quan điểm này cũng được công chúng phát huy, thì sẽ tạo ra môi trường văn minh, hay nói cách khác là quyền lực mềm được đặt đúng nơi, đúng chỗ.